Rimlig framförhållning?

[Saeta]

Jag ber administratören ringa med tid om det är mindre än 1-2 veckors framförhållning. Några dagar känns lite väl.
Men vi har inte några 24-timmars regler kring avbokningar utan man kan avboka 5 minuter innan.. Dock får man inte omboka mer än 1 gång.

Jag förstår ju att det blir problematiskt om det blir många ombokningar, men varför är det bara 1 gång som en får omboka? Eller är det bara ombokning i sista sekund som bara gäller 1 gång? Jag menar, blir en sjuk så blir en ju sjuk...

 

[MiniLi]

Jag förstår ju att det blir problematiskt om det blir många ombokningar, men varför är det bara 1 gång som en får omboka? Eller är det bara ombokning i sista sekund som bara gäller 1 gång? Jag menar, blir en sjuk så blir en ju sjuk...

För att vi haft stora problem med långa köer som förvärrades av att folk ombokade upprepat. De som ombokade flera gånger var också de som till slut kanske inte alls kom eller generellt inte var motiverade. Hos oss finns det ett tydligt samband där de som är motiverade och vill börja gå i behandling hos oss prioriterar sina besök. De som bokar om flera gånger verkar inte vara så motiverade.
Det leder till långa köer när patienter tar upp tider ”i onödan”.

Det står självklart på kallelsen vad som gäller. Skulle någon ha oturen att få magsjuka vid båda tiderna så kan vi ju vara flexibla om vi uppfattar patienten som motiverad.
Hittills har det dock aldrig hänt.

 

[Saeta]

För att vi haft stora problem med långa köer som förvärrades av att folk ombokade upprepat. De som ombokade flera gånger var också de som till slut kanske inte alls kom eller generellt inte var motiverade. Hos oss finns det ett tydligt samband där de som är motiverade och vill börja gå i behandling hos oss prioriterar sina besök. De som bokar om flera gånger verkar inte vara så motiverade.
Det leder till långa köer när patienter tar upp tider ”i onödan”.

Det står självklart på kallelsen vad som gäller. Skulle någon ha oturen att få magsjuka vid båda tiderna så kan vi ju vara flexibla om vi uppfattar patienten som motiverad.
Hittills har det dock aldrig hänt.

Ja okej, tack för svar!